Returnera sidan

Information om ångerrätt

Rätt till återkallande

Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen är 14 dagar från det datum:

• då du, eller en av dig utsedd tredje part som inte är transportör, tog varorna i besittning, förutsatt att du beställt en eller flera varor i en och samma beställning och att dessa levereras på ett enhetligt sätt; eller
• den dag då du, eller en tredje part som du har utsett och som inte är transportör, tog de sista varorna i besittning, förutsatt att du har beställt en eller flera varor enligt en enda beställning och att dessa levereras på ett enhetligt sätt.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut att frånträda detta avtal via e-post:
service@shakira-cape-town.com

Du kan använda den bifogade ångerblanketten, men det är inte obligatoriskt.

För att hålla ångerfristen är det tillräckligt att du skickar meddelandet om utövande av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Konsekvenser av frånträde

Om du frånträder detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för de extra kostnader som uppstår till följd av ditt val av en annan typ av leverans än den billigaste typen av standardleverans som erbjuds av oss), omedelbart och senast inom 14 dagar från den dag då vi mottog meddelandet om att du frånträder detta avtal. För denna återbetalning använder vi samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida vi inte uttryckligen kommit överens om något annat med dig; du kommer inte i något fall att ådra dig några avgifter till följd av denna återbetalning.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit de returnerade varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Observera: Returen sker på egen bekostnad, och du står själv för den direkta kostnaden för att returnera varorna.

Du måste returnera eller överlämna varorna till oss omedelbart och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då du informerade oss om att du frånträder detta avtal. Tidsfristen är uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan perioden på 14 dagar har löpt ut.

Du behöver endast betala för eventuell värdeminskning av varorna om denna värdeminskning beror på att de hanterats på ett sätt som inte är nödvändigt för att kontrollera deras art, egenskaper och funktion.

Skäl för uteslutning och upphörande

Ångerrätt föreligger inte för avtal:

• för leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars tillverkning konsumentens individuella val eller beslut är avgörande eller som är tydligt anpassade till konsumentens personliga behov;
• för leverans av varor som snabbt kan förstöras eller vars utgångsdatum snart skulle överskridas;
• för leverans av alkoholhaltiga drycker, vars pris avtalades vid tidpunkten för avtalets ingående, men som kan levereras tidigast 30 dagar efter avtalets ingående och vars aktuella värde beror på fluktuationer på marknaden som entreprenören inte har någon kontroll över;
• för leverans av tidningar, tidskrifter eller tidskrifter, med undantag för prenumerationsavtal.

Ångerrätten upphör att gälla i förtid för avtal:

• för leverans av förseglade varor som inte är lämpliga att returnera på grund av hälsoskydd eller hygieniska skäl om deras försegling avlägsnades efter leveransen;
• för leverans av varor som på grund av sin beskaffenhet är oskiljaktigt blandade med andra varor efter leveransen;
• för leverans av ljud- eller videoinspelningar eller datorprogram i ett förseglat paket, om förseglingen har tagits bort efter leveransen.

Exempel på ångerblankett

Vänligen kontakta oss via följande e-postadress innan du returnerar varorna:
service@shakira-cape-town.com

Returadressen på våra paket är inte vår returadress. Du kommer att få vår returadress via e-post på begäran.

Om du vill säga upp avtalet, vänligen fyll i detta formulär och skicka det via e-post till: service@shakira-cape-town.com